Hace tiempo que quería hablar con
. Lo conocí por su newsletter, Disaaster —sí, con dos aes—, donde escribe con una honestidad brutal sobre software, negocio y producto. Pero, sobre todo, porque ha hecho algo que pocos pueden decir: construir un SaaS rentable, sin inversión, desde Ciudad Real. Y seguir al frente, 13 años después.Hace unos días compartí un clip de Ignacio en el que decía algo que me dejó clavado:
“Aceptar que tienes un negocio de puta madre con margen alto… reestructúrate un poco. Igual no vas a crecer tanto. ¿Y qué?”
La frase tocó un nervio. La publiqué y la reacción fue inmediata: mensajes, reposts, debates.
Parece que somos muchos los que estamos empezando a hacernos esa misma pregunta en voz alta.
La enshitification del SaaS
En esta entrevista hablamos del concepto de enshitification: esa palabra que suena tan mal como la situación que describe. La degradación progresiva de un producto por culpa de decisiones centradas en las ventas y no en el usuario.
Ese momento en el que un producto que era bueno empieza a estropearse, no por falta de talento, sino por decisiones centradas en contentar a inversores, justificar estructuras, o inflar el ticket medio.
Y cuando eso pasa, todo se resiente: la experiencia, la percepción de valor, el pricing… incluso el equipo.
Crecer no es gratis (ni siempre es bueno)
Ignacio tiene una perspectiva valiosísima: ha dirigido Acumbamail durante más de 13 años, sin inversión externa, con un equipo pequeño y un producto que sigue siendo relevante y rentable.
Durante la charla hablamos de:
Por qué muchas empresas SaaS acaban traicionando a sus propios usuarios.
Cómo el equipo de ventas puede pervertir la evolución de un producto.
Qué significa crecer por encima de tus posibilidades reales.
El nuevo hype de la IA y cómo está volviendo a justificar crecimientos absurdos.
“Solo hay una cosa que crece de forma infinita: el cáncer.”
— Ignacio Arriaga
Mi lectura personal
No todo crecimiento es sano.
No todos los productos necesitan escalar para ser buenos.
Y muchas veces, la obsesión por escalar destruye lo que funcionaba.
Puedes escuchar la entrevista completa aquí:
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